FAQ

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz liefern wir versandkostenfrei - mit Ausnahme von Fortsetzungslieferungen (zu Selbstkosten) und Abonnements (zu Listenpreisen).

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel in zwei bis drei Werktagen.

Welche Zahlarten stehen zur Verfügung?

Innerhalb Deutschlands können Sie grundsätzlich per Rechnung, SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, Sofort-Überweisung, und Paypal zahlen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass bei digitalen Produkten (eBooks / eJournals) die Zahlung per Rechnung nicht möglich ist.

Bei Bestellungen außerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz ist die Bezahlung grundsätzlich nicht per Rechnung möglich. Außerhalb des EU-Raums können Sie zudem nicht per SEPA-Lastschrift zahlen.

Was ist ein eBook?

Ein eBook ist die Ausgabe eines Buches in elektronischer Form, die Ihnen als digitale Datei zur Verfügung steht. Wie in der gedruckten Version können Sie hier eigene Markierungen und Notizen hinzufügen. Zudem haben Sie die Möglichkeit, den Text auf Schlagworte zu durchsuchen.

Brauche ich einen Reader oder ein spezielles Gerät, um eBooks zu lesen?

Vandenhoeck & Ruprecht und V&R unipress verkaufen eBooks in zwei unterschiedlichen Formaten – als PDF- sowie ePub-Datei.

Die PDF-Datei kann auf nahezu allen eBook-Readern sowie auch auf jedem Computer problemlos gelesen werden. Voraussetzung hierfür ist der Adobe Reader, den Sie hier kostenlos herunterladen können.

Die ePub-Dateien sind speziell für eBook-Reader konzipiert, da sich dieses Format in Schriftgröße und Zeilenfall jedem Lesegerät individuell anpasst. 

Kann ich eBooks auch ausdrucken?

Ja – aber ausschließlich für den privaten Gebrauch, da das eBook zum Schutz mit einem Wasserzeichen bestehend aus Ihrem Namen sowie Ihrer E-Mail Adresse versehen ist.

Wo finde ich Zusatzmaterialien zu einem Buch?

Wenn zu einem Buch Zusatzmaterialin in digitaler Form vorliegen, so sind diese in der Regel direkt beim Buch unter »Downloads« zu finden. Wenn es sich um geschützte Materialien handelt, so müssen Sie sich im Shop anmelden und können dann bei den Downloads den im Buch abgedruckten Code eingeben. Danach ist das Material für Sie abrufbar.

In einigen Fällen gibt es umfangreichere Seiten, diese finden Sie, indem Sie den im Buch abgedruckten Pfad in Ihre Browerzeile eingeben.

Ich habe im vorherigen Shop von Vandenhoeck & Ruprecht (www.v-r.de) bereits digitale Produkte gekauft – wie kann ich diese wieder aufrufen?

Wenn Sie im Shop unter www.v-r.de bereits digitale Produkte erworben haben, so können Sie auf diese selbstverständlich noch zugreifen. Dazu müssen Sie sich mit Ihren Kundendaten einloggen. Dann rufen Sie das Produkt auf, dass Sie erworben haben und können es von der Produktseite aus direkt wieder kostenlos herunterladen.

Ich bin Abonnenent einer Zeitschrift. Wie kann ich mein Online-Abonnement freischalten?

Um Ihren online-Zugang freischalten zu können, müssen Sie sich erst als Kunde in unserem Webshop unter dem Punkt »Mein Konto« mit Namen und Email registrieren. Erst danach können Sie den online-Zugang bei Ihrer Zeitschrift mit Ihrer Abonummer (bei Gesellschaftsmitgliedern: Gesellschaftskürzel und Mitgliedsnummer) sowie Ihrer Postleitzahl freischalten.